KHAZANAHNEWS.COM**[8/8 16.13] Hasanah: selamat sore ibu, terkait pemberitaan dari media khazanahnews.com tersebut diatas berikut kami sampaikan tanggapan dari management bri … mohon untuk di beritakan sebagai tanggap dari pemberitaan tersebut 🙏🙏🙏
[8/8 16.13] Hasanah: STANDBY STATEMENT PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk
Terkait pemberitaan adanya pengaduan nasabah perihal transaksi setor tunai melalui E-Channel (CRM) BRI Bengkulu, dapat disampaikan hal hal sebagi berikut :
1. Saat ini BRI tengah melakukan investigasi terkait pengaduan tersebut.
2. BRI berkomitmen untuk memverifikasi dan menindaklanjuti pengaduan tersebut.
3. BRI menjunjung tinggi nilai-nilai Good Corporate Governance (GCG) dalam menjalankan seluruh operasional bisnisnya.
4. BRI mengimbau kepada seluruh nasabah untuk dapat menjaga kerahasiaan data perbankan milik nasabah dari pihak – pihak yang mengatasanamakan BRI. Untuk informasi resmi BRI, nasabah dapat mengunjungi kantor BRI terdekat atau mengunjungi website resmi BRI : www.bri.co.id, contact center BRI : 1500017, email :Callbri@bri.co.id.
(Tunjung Yudho Wahono
Pemimpin Cabang BRI Bengkulu)
Seperti pemberitaan sebelumnya dengan judul:
BRI CABANG S PARMAN DIKELUHKAN NASABAH ATAS GANGGUAN TRANSAKSI
NON TUNAI
KHAZANAHNEWS.COM** Nasabah BRI Cabang Utama S.Parman Padang Jati Kota Bengkulu Eko, mengeluhkan transaksi non tunai di ATM BRI saat setoran uang tunai di ATM namun pada saat menyetor uang tunai sudah masuk ke ATM tetapi anehnya saat cek saldo uang senilai Rp. 3000.000 tersebut tidak masuk?
Padahal uang tunai yang disetor ke ATM pribadinya tersebut tidak masuk setelah dicek beberapa kali. Kejadian ini berlangsung Rabu siang(7/8) pukul 13
.50 Wib. Atas kondisi yang menjengkelkan ini Eko merasa dirugikan dan langsung lapor satpam cewek. Satpam cewek tersebut mengarahkan ke BRIBrimo kemudian untuk menelpon ke layanan pusat agar uang yang disetor dan tidak masuk saldo agar bisa ditindaklanjuti.
Namun yang jadi keluhan dan pertanyaan nasabah jawaban yang diterima dalam waktu delapan hari kerja? Padahal uang tersebut kebutuhannya mendesak? Informasi yang beredar diduga banyak nasabah mengalami hal serupa.
Ketika dikonfirmasi KHAZANAHNEWS.COM pihak berwenang BRI Kamis(8/8) melalui Satpam yang berjaga didepan pintu mengarahkan ke bagian supervisor. Jawaban yang diterima dirinya tidak berhak memberi statemen. Dirinya akan menjembatani dengan pimpinannya sesegera mungkin sambil memberikan nomor hpnya.***hasanah
